Rückerstattungsrichtlinien

Bei Elyra Rose sind wir bestrebt, all unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wurde sorgfältig entwickelt, um unter bestimmten Bedingungen maximale Zufriedenheit zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien zu Rückgaben und Erstattungen aufmerksam durch.

100 % Rückgabegarantie auf neue Produkte
Wir bieten eine vollständige Rückgabegarantie auf alle neuen Produkte, mit Ausnahme von Aktionsartikeln. Reduzierte Artikel sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Keine Erstattungen für Sale-Artikel
Artikel, die während eines Sales gekauft wurden, haben keinen Anspruch auf eine Erstattung. Diese Käufe sind endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, auch nicht bei falscher Größenwahl.

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Elyra Rose erstattet keine Rücksendekosten und ist nicht für Kosten verantwortlich, die während des Rückgabeprozesses entstehen. Bitte beachten Sie für weitere Informationen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Meldefrist für Rücksendungen
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels angemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rücksendungen mehr akzeptiert. Bitte halten Sie diese Frist ein, um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben.

Umtauschrichtlinie für Sale-Artikel
Sale-Artikel können nicht umgetauscht werden, auch nicht bei falscher Größenwahl. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe wählen, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

100 % Garantie auf defekte Artikel
Wir bieten eine vollständige Garantie auf alle defekten Artikel. Sollte ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, kann es nach Ihrem Wunsch gegen eine vollständige Erstattung oder einen Umtausch zurückgegeben werden.

Rückgabeverfahren
Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@elyrarose.com. Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Durchführung des Rückgabeprozesses.

Obligatorisches Rückgabeformular
Rücksendungen ohne ein ordnungsgemäß ausgefülltes Rückgabeformular können nicht bearbeitet werden. Bitte legen Sie dieses Formular Ihrer Sendung bei, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen korrekt bearbeitet wird.

Fazit
Bei Elyra Rose tun wir alles, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Durch die Einhaltung unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie stellen wir sicher, dass alle Rücksendungen fair und effizient behandelt werden. Bei Fragen oder Kommentaren wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@elyrarose.com.